Ein 360-Grad-Feedback für 40 Führungskräfte mit je acht bis zehn Feedbackgebenden erzeugt schnell 300 bis 400 Einzelbewertungen aus vier Perspektiven. Ob daraus gezielte Entwicklung entsteht oder ein Stapel PDF-Berichte, entscheidet sich weniger in der Befragung selbst als bei der Wahl des 360-Grad-Feedback Anbieters.
Der Markt ist dabei vielfältiger als bei Mitarbeiterbefragungen. Neben spezialisierter Feedback-Software bieten auch Befragungsplattformen, HR- und Talent-Suiten sowie Beratungsinstitute mit eigener Plattform 360-Grad-Feedback an. Die Unterschiede liegen weniger im Fragebogen als in Anonymitätslogik, Auswertungstiefe und der Frage, wer nach dem Bericht den Entwicklungsprozess trägt.
Im Vergleich stehen zehn Anbieter, geordnet nach Anbietertyp: functionHR, easyfeedback, Honestly, Questback, Spidergap, rexx systems, Sprad, Crews & Captains, das geva-institut und meta five.
Berücksichtigt wurden Anbieter, die ein eigenes 360-Grad-Feedback-Angebot öffentlich dokumentieren und im deutschsprachigen Markt aktiv sind. Ausgewählt wurde so, dass alle relevanten Anbietertypen vertreten sind, von reiner Self-Service-Software bis zur begleiteten Beratung mit eigener Plattform.
functionHR ist selbst Anbieter einer 360-Grad-Feedback-Lösung und Teil dieses Vergleichs. Die übrigen Anbieter haben wir ausschließlich anhand öffentlich zugänglicher Anbieterangaben sowie, wo vorhanden, verifizierter Nutzerbewertungen auf Capterra und OMR Reviews eingeordnet.
Die 10 Anbieter im Schnellvergleich
Die folgende Tabelle ordnet die Anbieter nach Typ, Unternehmenssitz, typischem Einsatzszenario und Unternehmensgröße.
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| Anbieter | Typ | Ideal für | Geeignet für Unternehmensgröße |
|---|---|---|---|
| 1. functionHRDeutschland | Software und Beratung aus einer Hand | Führungskräfteentwicklung mit 360-Grad-Feedback im Self-Service oder mit voller Begleitung | Mittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
| 2. easyfeedbackDeutschland | Befragungs- und Feedback-Software | Einfache 360-Grad-Runden im Self-Service | Mittelständische Unternehmen |
| 3. HonestlyDeutschland | Befragungs- und Feedback-Software | 360-Grad-Feedback als Ergänzung zu Engagement-Befragungen | Mittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
| 4. QuestbackNorwegen | Befragungs- und Feedback-Software | Befragungen mit Beratungsstunden im Paket | Mittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
| 5. SpidergapGroßbritannien | Spezialisierte 360-Grad-Software | Reine 360-Grad-Projekte, auch für Coaches und Berater | Mittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
| 6. rexx systemsDeutschland | HR- und Talent-Suite | Unternehmen, die die rexx Suite bereits nutzen | Mittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
| 7. SpradÖsterreich | HR- und Talent-Suite | KI-gesteuerte Feedbackzyklen mit Performance und Skills | Mittelstand bis internationale Konzerne |
| 8. Crews & CaptainsDeutschland | Beratung mit eigener Software | Begleitete Programme mit Feedback-Coaching | Mittelstand bis internationale Konzerne |
| 9. geva-institutDeutschland | Beratung mit eigener Software | Diagnostisch fundierte Programme mit Beratung | Mittelstand bis internationale Konzerne, auch öffentlicher Sektor |
| 10. meta fiveDeutschland | Beratung mit eigener Software | Großvolumige, begleitete Feedbackprogramme | Mittelstand bis internationale Konzerne |
Unter dem Anbieternamen steht der Unternehmenssitz, nicht der Serverstandort. Die Unternehmensgröße beruht auf den Angaben der Anbieter und, wo diese fehlen, auf den Referenzkunden, die auf den Anbieterseiten genannt werden. Details finden Sie in der ausführlichen Vergleichstabelle weiter unten.
Worauf es bei 360-Grad-Feedback Software und Anbietern ankommt
Gute 360-Grad-Feedback Software stellt Selbst- und Fremdbild je Perspektive gegenüber, setzt Anonymitätsschwellen pro Feedbackgebergruppe technisch durch und begleitet den Weg vom Bericht zur Entwicklungsmaßnahme. Dazu kommen ein belastbares Datenschutzkonzept und eine Prozesssteuerung, die Nominierung, Einladungen und Erinnerungen automatisiert. Die folgenden fünf Kriterien helfen, Anbieter gezielt miteinander zu vergleichen.
Perspektiven und Nominierung der Feedbackgebenden
Welche Perspektiven ein Feedback abdeckt, bestimmt seine Aussagekraft. Ein erstes Kriterium ist deshalb, ob sich die Perspektiven frei konfigurieren lassen, vom 90-Grad-Feedback bis zum vollen 360-Grad-Feedback mit externen Stimmen wie Kunden oder Projektpartnern. Achten Sie außerdem darauf, wer die Feedbackgebenden nominiert und ob HR oder die Führungskraft die Auswahl vor dem Start freigeben kann.
Anonymitätsschwellen je Feedbackgebergruppe
Beim 360-Grad-Feedback sind die Gruppen oft klein. Entscheidend ist deshalb, ob Ergebnisse einer Perspektive erst ab einer konfigurierbaren Mindestanzahl an Antworten angezeigt werden und ob die Software das technisch durchsetzt, statt es nur vertraglich zuzusichern. Ebenso wichtig: Wie werden offene Kommentare behandelt, und wer hat Zugriff auf welche Ebene der Ergebnisse?
Selbst- und Fremdbild in der Auswertung
Der eigentliche Erkenntnisgewinn liegt in den Abweichungen zwischen Selbsteinschätzung und den Rückmeldungen der einzelnen Perspektiven. Prüfen Sie, ob Berichte diese Differenzen sichtbar machen, Entwicklungen über mehrere Feedbackzyklen zeigen und für HR auch aggregierte Auswertungen über alle Führungskräfte hinweg liefern.
Entwicklungsplanung und Folgeprozess
Ein Ergebnisbericht allein verändert kein Führungsverhalten. Relevant ist, ob die Lösung Entwicklungsziele und Maßnahmen dokumentiert, deren Umsetzung nachverfolgt und die Wirkung im nächsten Zyklus messbar macht, oder ob dieser Teil vollständig bei HR und Coaches liegt.
Wirkung entsteht erst, wenn aus den Ergebnissen eines 360-Grad-Feedbacks konkrete Entwicklungsziele werden, mit Begleitung im Ergebnisgespräch, klaren Maßnahmen und einer erneuten Messung im Folgezyklus.
Datenschutz, Betriebsrat und Skalierung
360-Grad-Feedback verarbeitet sensible Verhaltensdaten über einzelne Führungskräfte. Serverstandort, Zertifizierungen, Lösch- und Rollenkonzepte sollten deshalb ebenso geprüft werden wie die Unterstützung bei der Abstimmung mit dem Betriebsrat. Für international aufgestellte Unternehmen kommen Mehrsprachigkeit, Single Sign-on und die Anbindung an HR-Systeme hinzu.
Eine ausführliche Checkliste mit zehn Kriterien für Ihre Anbietertermine finden Sie im Beitrag Auswahlkriterien für 360-Grad-Feedback Software.
Kriterien direkt am eigenen 360-Grad-Prozess prüfen?
Zeigen Sie uns Ihr Kompetenzmodell und Ihre Feedbackgruppen, wir zeigen Ihnen, wie functionHR Nominierung, Anonymität und Folgeprozess abbildet.
Software, HR-Suite oder Beratung: Welcher 360-Grad-Feedback Anbieter passt?
Bevor Sie Tools vergleichen, lohnt sich eine Grundsatzfrage: Wie viel möchten Sie selbst steuern, vom Fragebogen bis zum Folgeprozess? Genau darin unterscheiden sich die drei Anbietertypen in diesem Vergleich.
HR steuert Fragebogen, Zeitplan und Auswertung selbst, die Software automatisiert Einladungen, Anonymitätsregeln und Berichte. Sinnvoll bei regelmäßigen Feedbackzyklen und vorhandener Erfahrung mit Feedbackinstrumenten. Viele Anbieter ergänzen optional Beratungsleistungen.
360-Grad-Feedback ist ein Baustein neben Recruiting, Performance-Reviews oder Zielvereinbarungen. Vorteil sind gemeinsame Stammdaten und Rollen, wenn die Suite ohnehin im Einsatz ist. Die Auswertungstiefe des Feedbackmoduls fällt häufig geringer aus als bei spezialisierten Lösungen.
Konzeption, Durchführung, Ergebnisgespräche und Coaching kommen aus einer Hand. Sinnvoll bei der Ersteinführung, bei Feedback für das Top-Management oder bei sensiblen Ausgangslagen. Der höhere Begleitungsgrad geht in der Regel mit mehr Projektaufwand und entsprechend höheren Kosten pro Feedbacknehmer einher.
In der Praxis verschwimmen die Grenzen: Viele Unternehmen starten begleitet und übernehmen Folgezyklen später selbst. Plattformen, die Self-Service und Full-Service gleichermaßen anbieten, erleichtern diesen Übergang, ohne dass Fragebogen und Ergebnishistorie das System wechseln müssen.
360-Grad-Feedback Musterfragebogen
Der Musterfragebogen zeigt, wie ein strukturierter 360-Grad-Fragebogen aufgebaut ist, und hilft Ihnen, Ihre Anforderungen zu klären, bevor Sie mit Anbietern sprechen.
Anbieter in diesem Vergleich
1. functionHR im Überblick
Software und Beratung aus einer Hand
functionHR verbindet eine webbasierte Plattform für Mitarbeiterbefragungen, 360-Grad-Feedback und People Analytics mit eigener Beratung. Unternehmen steuern das 360-Grad-Feedback entweder im Self-Service selbst oder setzen es im Full-Service gemeinsam mit functionHR um, beide Modelle laufen auf derselben Plattform. Im 360-Grad-Feedback werden die Selbsteinschätzung der Führungskraft und das Feedback verschiedener Stakeholder automatisch zusammengeführt, ausgewertet und in einen KI-gestützten, begleiteten Entwicklungsprozess überführt. Erhebung, Analyse und Maßnahmensteuerung liegen in einer Plattform, statt auf mehrere Tools verteilt zu sein.
Die Kernbereiche des 360-Grad-Feedbacks
Multirater-Befragung
Vorgesetzte, Mitarbeitende, Kolleg:innen sowie bei Bedarf Kunden und Partner geben Feedback, das automatisch mit der Selbsteinschätzung der Führungskraft verglichen wird.
Anonymität je Feedbackgruppe
Die Anonymitätsgrenzen lassen sich je nach Kundenanforderung und Betriebsvereinbarung festlegen, zum Beispiel ab drei oder ab fünf Rückmeldungen. Die Feedbackgruppen werden dabei unterschiedlich behandelt: Für Mitarbeitende und Peers greift die Mindestgrenze, während Selbsteinschätzung und Vorgesetztenperspektive in der Regel aus nur einer Person bestehen. Die konkrete Ausgestaltung wird mit dem Datenschutz und gegebenenfalls mit Betriebs- oder Personalrat abgestimmt. Wie das in der Praxis umgesetzt ist, erläutert Produktmanager Jonas Brüggemann im Interview zur Entwicklung der 360-Grad-Feedback-Lösung.
Wissenschaftlich fundierter Fragebogen
Ein umfangreich getesteter Fragebogen erfasst fachliche, interpersonelle und organisationskulturelle Führungskompetenzen und lässt sich an unternehmensspezifische Führungsleitbilder anpassen.
Feedbackcenter und Feedback on Demand
Im Feedbackcenter steuert HR alle laufenden Feedbackzyklen zentral. Mit Feedback on Demand können Führungskräfte zusätzlich selbst eine Feedbackrunde starten, wenn sie Feedback brauchen, unabhängig von festen Zyklen und ohne IT-Unterstützung. Sie wählen ihre Feedbackgebenden aus und sehen Rückläufe und Status jederzeit im Überblick. Einladungen, Erinnerungen und Rücklaufkontrolle laufen automatisch.
Self-Service-Dashboards für jede Führungskraft
Ergebnisse stehen in Echtzeit in einem interaktiven Dashboard bereit. Jede Führungskraft erhält Zugriff auf ihr persönliches Dashboard mit Stärken, Entwicklungsfeldern und den Unterschieden zwischen den Perspektiven. Wo Selbst- und Fremdbild am stärksten auseinandergehen, werden blinde Flecken sichtbar, und die eigene Entwicklung lässt sich über mehrere Feedbackrunden im Zeitverlauf verfolgen.
Auswertung über alle Feedbacks hinweg
Neben den Einzelberichten wertet HR die Ergebnisse über alle Führungskräfte und Feedbackrunden hinweg aus. So werden gemeinsame Stärken und Entwicklungsfelder der Führungsebene sichtbar, und Entwicklungsangebote lassen sich gezielt dort einsetzen, wo der Bedarf am größten ist.
Integrierter Folgeprozess
Aus den Ergebnissen werden passende Entwicklungsmaßnahmen aus einem hinterlegten Maßnahmenkatalog ausgewählt, nachverfolgt und in den folgenden Feedbackzyklen auf ihre Wirksamkeit geprüft. HR sieht dabei über alle Führungskräfte hinweg, welche Maßnahmen laufen und wie wirksam sie sind, und kann den Ressourceneinsatz entsprechend steuern.
People Analytics
Führungskompetenzen lassen sich mit Geschäftskennzahlen und weiteren Datenquellen wie Stammdaten, Fluktuation oder Fehlzeiten verknüpfen. So wird sichtbar, wie sich Führungsentwicklung auf erfolgsrelevante Kennzahlen auswirkt.
Software und Beratung aus einer Hand
functionHR ist nicht nur Softwareanbieter, sondern begleitet Unternehmen auch beratend. Im Full-Service setzt functionHR das 360-Grad-Feedback gemeinsam mit HR um, im Self-Service steuert HR den Prozess selbst. So lässt sich begleitet starten und der Prozess später schrittweise intern übernehmen, ohne Systemwechsel.
Das Beratungsangebot geht über die Durchführung hinaus: Es reicht von Workshops zur Nutzung von Dashboards und Analyseverfahren über ein gemeinsam entwickeltes HR-KPI-System bis zur Umsetzung von der Datenerhebung über die Ableitung von Maßnahmen bis zu deren Evaluation. Dahinter steht Erfahrung aus zahlreichen Projekten in Unternehmen und in der Wissenschaft.
KI im 360-Grad-Feedback
- KI-gestützte Ableitung von Entwicklungsmaßnahmen auf Basis der Feedbackergebnisse
- Automatisierte, pseudonymisierte Textanalyse offener Kommentare aus dem 360-Grad-Feedback
Datenschutz und Einsatzbereiche
functionHR ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert, die Datenspeicherung erfolgt ausschließlich auf Servern in Deutschland. Als externer Datenschutzbeauftragter begleitet die Intersoft Consulting Services AG die Umsetzung. Definierte Löschprozesse und integrierte Privacy Checks sind Teil der Plattform. Über ein Rollen- und Rechtekonzept lässt sich festlegen, wer welche Ergebnisse sieht, je nach Paket auch mit eigenen Rollen für HR Business Partner oder den Betriebsrat. Auch die Daten externer Feedbackgebender wie Kunden und Partner werden datenschutzkonform erhoben und verwaltet. Unternehmen wie die Lufthansa AG und die HDI nutzen functionHR für strukturierte 360-Grad-Feedbackprozesse. Auf derselben Plattform lassen sich Mitarbeiterbefragungen und eine flexible Pulsbefragung durchführen, sodass Führungsfeedback und Teamergebnisse gemeinsam ausgewertet werden können.
Vorteile:
- Software und Beratung aus einer Hand: Full-Service mit Begleitung durch functionHR oder Self-Service, auf derselben Plattform, mit hoher Automatisierung in beiden Modellen
- Datenspeicherung ausschließlich in Deutschland, ISO 27001:2022-zertifiziert, begleitet durch einen externen Datenschutzbeauftragten (Intersoft Consulting)
- Feedback- und Folgeprozess in einer Lösung, von der Multirater-Befragung bis zur Wirksamkeitsprüfung der Maßnahmen
- KI schlägt passende Entwicklungsmaßnahmen aus dem eigenen Maßnahmenkatalog vor und wertet offene Kommentare pseudonymisiert aus
- Perspektiven flexibel konfigurierbar, inklusive externer Feedbackgebender wie Kunden und Partner
- Anonymitätsgrenzen je Feedbackgruppe technisch umgesetzt und an die Betriebsvereinbarung anpassbar
- Steuerung zentral durch HR oder dezentral durch die Führungskraft, mit Feedback on Demand außerhalb fester Zyklen
- Auswertung über alle Führungskräfte und Feedbackrunden hinweg, zusätzlich zu den persönlichen Dashboards
- Mehr als 30 vorinstallierte Standardsprachen, individuell anpassbar, sodass alle Feedbackgebenden in ihrer eigenen Sprache antworten
- Anbindung an bestehende HR-Systeme über eine Datenschnittstelle (API oder SFTP) und Single Sign-on
- Geeignet für Unternehmen mit 100 bis 300.000 Mitarbeitenden
Abgrenzung: functionHR konzentriert sich mit Software und Beratung auf Feedbackformate und People Analytics. Anders als HR- und Talent-Suiten bietet functionHR keine Module für Recruiting, Zielvereinbarungen oder Performance-Reviews an.
Befragungs- und Feedback-Software mit 360-Grad-Modul
Die folgenden vier Anbieter stellen Software bereit, mit der HR den 360-Grad-Prozess weitgehend selbst steuert. Sie unterscheiden sich vor allem darin, ob 360-Grad-Feedback Kernprodukt oder eines von mehreren Befragungsformaten ist und wie viel Beratung im Paket enthalten ist.
2. easyfeedback
Befragungs- und Feedback-Software
easyfeedback ist ein Umfragetool der easyfeedback GmbH mit Rechenzentrum in Deutschland, das neben Kunden-, Event- und Mitarbeiterbefragungen auch 360-Grad-Feedback abbildet. Die Software stellt Selbsteinschätzung, Team-, Peer- und Vorgesetztenperspektive automatisch gegenüber und markiert deutliche Abweichungen zwischen Selbst- und Fremdbild als Entwicklungshinweise.
Kompetenzmodelle, Fragen und Skalen lassen sich frei definieren, alternativ stehen Vorlagen für 90-, 270- und 360-Grad-Feedback sowie ein KI-gestützter Fragebogen-Assistent zur Verfügung. Zusätzlich wertet easyfeedback alle Feedbacks übergreifend aus, um wiederkehrende Muster in der Führungskultur sichtbar zu machen. Ein HR-spezifisches Rollenkonzept mit vordefinierten Dashboards für Führungskräfte und HR ist öffentlich nicht dokumentiert.
Kernfunktionen:
- Automatischer Selbst-Fremdbild-Vergleich mit KI-Analysen, Reflexionsfragen und Handlungsempfehlungen
- Vorlagen für 90-, 270- und 360-Grad-Feedback, eigene Kompetenzmodelle möglich
- Generisches Umfragetool, auch für Kundenbefragungen und Marktforschung nutzbar
Nutzerstimmen laut Capterra und trusted.de (bezogen auf das Gesamttool)
Vorteile
- Günstiger Einstieg mit dem Starter-Tarif
- Nutzerbewertungen auf Capterra heben die spürbare Zeitersparnis und die hohe Datensicherheit hervor
Nachteile
- Mehrere Nutzer auf Capterra wünschen sich mehr Spielraum bei Schriftarten, Layouts und Farben
- Laut einer Nutzerbewertung auf trusted.de könnte die Übersicht im Dashboard noch klarer gestaltet sein
3. Honestly
Befragungs- und Feedback-Software
Honestly ist eine Mitarbeiterbefragungsplattform der Honestly MT GmbH mit Hosting in Deutschland und ISO-27001-Zertifizierung. 360-Grad-Feedback ist dort ein Modul neben Engagement-, Puls-, Onboarding- und Exit-Befragungen sowie der psychischen Gefährdungsbeurteilung.
Ein Assistent führt durch das Setup. Der Umfang reicht vom reinen Feedback an die Führungskraft bis zum vollen 360-Grad-Feedback, die Plattform passt Perspektiven und Anonymitätsregeln daran an und setzt Mindestgruppengrößen automatisch durch. Ausgewertet wird in einem Kompetenzprofil, das Selbstbild, Vorgesetzte, Peers und Mitarbeitende gegenüberstellt, eine KI benennt Entwicklungsfelder und schlägt Maßnahmen vor.
Kernfunktionen:
- Vorlage für Führungsfeedback oder eigener Fragebogen
- Automatisch durchgesetzte Mindestgruppengrößen je Perspektive
- Datenübernahme über HCM-Integrationen oder Datenimport
Nutzerstimmen laut Capterra und OMR Reviews (bezogen auf die Gesamtplattform)
Vorteile
- Laut Anbieter wissenschaftlich geprüfte Fragebögen und KI-gestützte Textanalyse
- Nutzerbewertungen auf Capterra loben die intuitive Plattform mit kurzer Einarbeitungszeit
Nachteile
- Eingeschränkte Benchmarking-Funktionen bei kleineren Stichproben
- Teilweise umständliches Kopieren von Dashboards und Umfragen im Arbeitsalltag
- In Nutzerbewertungen auf OMR Reviews wird kritisiert, dass Auswertungen nicht in allen gewünschten Formaten verfügbar sind
4. Questback
Befragungs- und Feedback-Software
Questback ist ein norwegischer Anbieter für Mitarbeiter-, Kunden- und Marktforschungsbefragungen mit Hauptsitz in Oslo und einer deutschen Gesellschaft in Berlin. Die Daten werden laut Anbieter DSGVO-konform in EU-Rechenzentren gehostet.
Für 360-Grad-Feedback stellt Questback vorgefertigte Templates und Analysewerkzeuge bereit, die an den eigenen Bedarf angepasst werden können. Charakteristisch ist die Verbindung von Software und Beratung: Die Pakete für Mitarbeiterbefragungen enthalten je nach Stufe ein festes Kontingent an Survey-Consulting-Stunden, dazu kommen ein persönlicher Kundenbetreuer und deutschsprachige Beratung.
Kernfunktionen:
- Vorgefertigte 360-Grad-Templates, anpassbar an eigene Anforderungen
- Live-Reporting mit Ergebnissen in Echtzeit
- Survey-Consulting-Stunden in den Paketen enthalten, kostenfreie Testphase
Nutzerstimmen laut Capterra (bezogen auf die Gesamtplattform)
Vorteile
- Nutzer heben schnellen, kompetenten Support und die persönliche Betreuung hervor
- Das Live-Reporting liefert Ergebnisse ohne manuelle Berichtserstellung
- Eine Nutzerin berichtet, das 360-Grad-Feedback für Führungskräfte weitgehend selbstständig konfiguriert zu haben
Nachteile
- Die Vielzahl an Optionen wirkt für Einsteiger zunächst komplex
- Auswertungs- und Vergleichsoptionen sind in der Basis-Lizenz eingeschränkt
- Laut einer Nutzerbewertung war der Rohdaten-Export anfangs nicht selbsterklärend
5. Spidergap
Spezialisierte 360-Grad-Software
Spidergap ist ein auf 360-Grad-Feedback spezialisierter Anbieter der Bridging Insight Ltd mit Sitz in London. Nach eigenen Angaben werden alle Nutzerdaten auf Servern in Europa gespeichert, das Unternehmen ist nach ISO 27001 zertifiziert. Da der Unternehmenssitz außerhalb der EU liegt, sollte die Auftragsverarbeitung gesondert mit dem Datenschutzbeauftragten abgestimmt werden.
Der Schwerpunkt liegt auf leicht verständlichen Feedbackberichten, die die wichtigsten Entwicklungsfelder hervorheben. Fragebogen und Ablauf lassen sich anpassen, ein persönlicher Entwicklungsplan ist integriert, und eine Wirkungsbefragung im Anschluss soll den Nutzen des Prozesses sichtbar machen. Die erste 360-Grad-Runde ist kostenfrei testbar.
Kernfunktionen:
- Ausschließlich auf 360-Grad-Feedback spezialisiert
- Übersetzung von Fragebogen und Berichten in mehr als 100 Sprachen
- Selbstnominierung und Single Sign-on in den höheren Paketen
Nutzerstimmen laut Capterra
Vorteile
- Schnelle Einrichtung, flache Lernkurve und hohe Anpassbarkeit
- Detaillierte und zugleich gut verständliche Feedbackberichte
- Nutzer loben die persönliche Unterstützung beim Onboarding
Nachteile
- Erinnerungen an Feedbackgebende lassen sich laut einigen Nutzern noch nicht automatisch takten
- Wenig Eingriffsmöglichkeiten, wenn Feedbacknehmende die Vorgaben bei der Auswahl der Feedbackgebenden nicht einhalten
- Nutzer wünschen sich mehr Anleitung, welche Folgen Änderungen am Standardfragebogen haben
HR- und Talent-Suiten mit 360-Grad-Feedback
Bei den folgenden Anbietern ist 360-Grad-Feedback Teil einer breiteren HR-Plattform. Das ist vor allem dann interessant, wenn die Suite bereits im Einsatz ist oder Feedback eng mit Performance-Prozessen verzahnt werden soll.
6. rexx systems
HR- und Talent-Suite
rexx systems ist ein HR-Software-Anbieter mit Hauptsitz in Hamburg, dessen rexx Suite Recruiting, Personalmanagement und Talent Management bündelt. 360-Grad-Feedback ist Teil des Talent-Management-Moduls und verbindet Selbsteinschätzung, Vorgesetztenbeurteilung und Teambeurteilung. Das Unternehmen ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert.
Bei der Vorgesetztenbeurteilung kann gewählt werden, ob anonym, teilweise anonym oder offen beurteilt wird. Im teilweise anonymen Verfahren sieht die Führungskraft nur das Gesamtergebnis, während Personalentwicklung oder die nächsthöhere Führungsebene Zugriff auf die Einzelbeurteilungen haben. Dieser Zugriff sollte vor der Einführung mit Betriebsrat und Datenschutz abgestimmt werden.
Kernfunktionen:
- 360-Grad-Feedback als Baustein des Talent Managements, kombinierbar mit Mitarbeitergesprächen, Zielvereinbarung und Nachfolgeplanung
- Teambeurteilung, bei der sich Teammitglieder gegenseitig einschätzen
- Auswertung von Selbst- und Fremdeinschätzung in Tabellen und Diagrammen
Nutzerstimmen laut OMR Reviews (bezogen auf die Gesamtsuite)
Vorteile
- Hochgradig konfigurierbare Workflows, Formulare und Berechtigungen
- Viele HR-Prozesse in einem System, mit automatischen Erinnerungen und Workflows
Nachteile
- Die Benutzeroberfläche wird häufig als veraltet und wenig intuitiv beschrieben, besonders für gelegentliche Nutzer wie Führungskräfte
- Support überwiegend per Ticket, Reaktionszeiten laut Nutzern teils lang
- Erweiterungen und Anpassungen sind häufig mit Zusatzkosten verbunden
7. Sprad
HR- und Talent-Suite
Sprad ist ein Softwareanbieter aus Wien, der Recruiting-Module wie Mitarbeiterempfehlungen und Active Sourcing mit Performance-, Skill- und Feedbackmanagement verbindet. Die Daten werden laut Anbieter in Europa gehostet.
Im 360-Grad-Feedback setzt Sprad auf den KI-Agenten Atlas. Er schlägt Feedbackgebende anhand der Organisation vor, die Führungskraft gibt die Auswahl frei, anschließend übernimmt Atlas Erinnerungen, fasst die Ergebnisse zusammen und leitet einen Entwicklungsplan ab. Eine Kalibrierung soll unterschiedlich strenge Bewertungsmaßstäbe ausgleichen, die Anonymitätsschwelle legt das Unternehmen fest. Das Coaching zu den Ergebnissen läuft über Slack oder Teams.
Kernfunktionen:
- KI-Agent steuert Nominierung, Erinnerungen und Berichtserstellung
- Kalibrierung von Bewertungsverzerrungen zwischen Feedbackgebenden
- Gemeinsames Datenmodell mit Performance-Reviews und Skill-Management
Einordnung auf Basis der Anbieterangaben
Stärken
- Hoher Automatisierungsgrad über den gesamten Feedbackzyklus
- Enge Verzahnung von 360-Grad-Ergebnissen mit Performance-Reviews und Skill-Profilen
Grenzen
- Unsere Empfehlung: Verknüpfung mit Performance-Reviews und KI-gestützte Bewertungsvorschläge früh mit dem Betriebsrat klären
- Breites Produktportfolio mit den Schwerpunkten Recruiting und Talententwicklung, 360-Grad-Feedback ist ein Modul davon
Beratungsanbieter mit eigener 360-Grad-Software
Die folgenden Anbieter verstehen sich in erster Linie als Beratung. Sie betreiben eigene Plattformen, verbinden die Durchführung aber mit Konzeption, Ergebnisgesprächen und Coaching. Die Einordnung dieser Anbieter erfolgt auf Basis ihrer eigenen Angaben.
8. Crews & Captains
Beratung mit eigener Software
Crews & Captains ist ein auf 360-Grad-Feedback spezialisierter Anbieter aus Köln, der Beratung, eigene Feedback-Software und Coaching aus einer Hand anbietet. Neben Standardinstrumenten wie 3sixty entwickelt das Team aus Beratern und Softwareentwicklern 90-, 180-, 270- und 360-Grad-Verfahren auf Basis unternehmensspezifischer Kompetenzmodelle.
Die Plattform unterstützt Self-Service ebenso wie vollständig begleitete Prozesse als Managed Service, bildet Matrixstrukturen ab und bietet neben klassischen Feedbackrunden kontinuierliche Formate wie Ongoing- und Always-on-Feedback. Gehostet wird in Deutschland in einem ISO-zertifizierten Rechenzentrum, Anonymitätsgrenzen sind je Feedbackgebergruppe konfigurierbar.
Kernfunktionen:
- Ausgebildete 360-Grad-Coaches für Ergebnisgespräche und Entwicklungsplanung
- Aktionsplanung, Erfolgscontrolling und Evaluationsmodul in der Software
- 15 Sprachversionen, Single Sign-on und Schnittstellen zu HR-Systemen
Einordnung auf Basis der Anbieterangaben
Stärken
- Durchgängige Begleitung von der Konzeption bis zum Transfer in den Arbeitsalltag
- Wahlweise Self-Service oder vollständig begleiteter Prozess als Managed Service
- Teilnahme auch ohne regulären digitalen Arbeitsplatz möglich
Grenzen
- Ein individuelles Online-Portal rechnet sich laut Anbieter erst ab etwa 25 Durchführungen pro Jahr
- Keine öffentlichen Paketangaben, Leistungsumfang und Konditionen nur auf Anfrage
9. geva-institut
Beratung mit eigener Software
Das geva-institut aus München ist ein psychologisches Beratungsinstitut für Personal- und Organisationsdiagnostik. Jedes 360-Grad-Feedback konzipiert das Institut individuell und wissenschaftlich fundiert und führt es über eigene Online-Tools durch. Die Server stehen laut Anbieter in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in München.
Methodisch unterscheidet geva zwischen dem Verhalten einer Führungskraft und ihrer Wirkung auf andere. Die Berichte zeigen unter anderem die stärksten und kritischsten Themen je Perspektive, blinde Flecken und Veränderungen gegenüber dem letzten Feedback. Für die Unternehmensleitung fasst das Institut die Ergebnisse aller Führungskräfte zu einem Gesamtbild des gelebten Führungsstils zusammen.
Kernfunktionen:
- Individuelle Ergebnisberichte mit Vergleich zu anderen Feedbacknehmern
- Unterstützung bei Kommunikationsplanung und Kommunikationsmitteln
- Feedbackgespräche, Multiplikatorenschulungen und Workshops im Folgeprozess
Einordnung auf Basis der Anbieterangaben
Stärken
- Diagnostische Tiefe eines psychologischen Instituts
- Zusammenfassende Analysen für Geschäftsführung und Personalentwicklungsplanung
- Server in einem ISO-27001-zertifizierten Rechenzentrum in München, begleitet durch einen internen und einen externen Datenschutzbeauftragten
Grenzen
- Keine öffentlichen Informationen zu Self-Service-Optionen
- Keine öffentlichen Paketangaben, Leistungsumfang und Konditionen nur auf Anfrage
10. meta five
Beratung mit eigener Software
meta five ist ein Beratungsunternehmen aus Köln mit den Schwerpunkten Feedback, Assessment sowie People- und Organisationsentwicklung. Grundlage der Feedbackprojekte ist die selbst entwickelte Plattform meta tools mit den Modulen meta 360, meta survey und meta companion.
Der Prozess reicht von der bedarfsgerechten Konzeption über die anonyme Online-Durchführung bis zu automatisch erzeugten, individuellen Berichten und Feedbackgesprächen. Führungskräfte können einen Feedbackprozess per Self-Start auslösen und das Coaching-Gespräch direkt online buchen.
Kernfunktionen:
- Inhouse entwickelte Plattform mit individuellem Corporate Design und Rollenkonzept
- Automatisierte Einladungen, Erinnerungen und Berichtserstellung
- Barrierefreie Nutzung inklusive Screenreader-Unterstützung
Einordnung auf Basis der Anbieterangaben
Stärken
- Skalierbar vom Einzelfeedback bis zum internationalen Roll-out
- Strukturierte Nachbereitung mit Maßnahmen auf individueller und organisationaler Ebene
Grenzen
- Keine öffentlichen Paketangaben, Leistungsumfang und Konditionen nur auf Anfrage
- Serverstandort und Zertifizierungen der Plattform sind öffentlich nicht spezifiziert
Wie funktioniert die 360-Grad-Feedback-Lösung von functionHR im Detail?
Von der Multirater-Befragung bis zur Wirksamkeitsprüfung der Entwicklungsmaßnahmen, alles auf einer Plattform.
360-Grad-Feedback Anbieter im Überblick: Typ, Herkunft und Serverstandort
Die folgende Übersicht stellt die Anbieter nach den wichtigsten Entscheidungskriterien nebeneinander. „Herkunft“ bezeichnet das Land des Unternehmenssitzes, „Serverstandort“ den Ort der Datenverarbeitung laut Anbieterangaben, beides kann auseinanderfallen. Die Unternehmensgröße beruht auf den Angaben der Anbieter und, wo diese fehlen, auf den Referenzkunden, die auf den Anbieterseiten genannt werden. Der farbige Punkt zeigt, ob der Hauptsitz in der EU bzw. im Europäischen Wirtschaftsraum liegt (grün) oder außerhalb (grau). Dieses Kriterium entscheidet maßgeblich darüber, ob eine Drittlandprüfung nach DSGVO nötig ist.
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| Anbieter | Herkunft | Serverstandort | Anbietertyp | Besonderheit |
|---|---|---|
| 1. functionHR Deutschland Serverstandort: ausschließlich Deutschland |
Software und Beratung aus einer HandPassend fürFührungskräfteentwicklung mit 360-Grad-Feedback im Self-Service oder mit voller BegleitungUnternehmensgrößeMittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
|
| 2. easyfeedback ↑ Deutschland Serverstandort: Deutschland |
Befragungs- und Feedback-SoftwarePassend fürEinfache 360-Grad-Runden im Self-ServiceUnternehmensgrößeMittelständische Unternehmen |
|
| 3. Honestly ↑ Deutschland Serverstandort: Deutschland |
Befragungs- und Feedback-SoftwarePassend für360-Grad-Feedback als Ergänzung zu Engagement-BefragungenUnternehmensgrößeMittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
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| 4. Questback ↑ Norwegen Serverstandort: EU-Rechenzentren |
Befragungs- und Feedback-SoftwarePassend fürBefragungen mit Beratungsstunden im PaketUnternehmensgrößeMittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
|
| 5. Spidergap ↑ Großbritannien Serverstandort: Europa |
Spezialisierte 360-Grad-SoftwarePassend fürReine 360-Grad-Projekte, auch für Coaches und BeraterUnternehmensgrößeMittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
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| 6. rexx systems ↑ Deutschland Serverstandort: nicht öffentlich spezifiziert |
HR- und Talent-SuitePassend fürUnternehmen, die die rexx Suite bereits nutzenUnternehmensgrößeMittelständische Unternehmen bis internationale Konzerne |
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| 7. Sprad ↑ Österreich Serverstandort: Europa |
HR- und Talent-SuitePassend fürKI-gesteuerte Feedbackzyklen mit Performance und SkillsUnternehmensgrößeMittelstand bis internationale Konzerne |
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| 8. Crews & Captains ↑ Deutschland Serverstandort: Deutschland |
Beratung mit eigener SoftwarePassend fürBegleitete Programme mit Feedback-CoachingUnternehmensgrößeMittelstand bis internationale Konzerne |
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| 9. geva-institut ↑ Deutschland Serverstandort: Deutschland |
Beratung mit eigener SoftwarePassend fürDiagnostisch fundierte Programme mit BeratungUnternehmensgrößeMittelstand bis internationale Konzerne, auch öffentlicher Sektor |
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| 10. meta five ↑ Deutschland Serverstandort: nicht öffentlich spezifiziert |
Beratung mit eigener SoftwarePassend fürGroßvolumige, begleitete FeedbackprogrammeUnternehmensgrößeMittelstand bis internationale Konzerne |
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FAQ
Was kostet eine 360-Grad-Feedback Software?
Die Preismodelle unterscheiden sich stark nach Anbietertyp. Spezialisierte 360-Grad-Software rechnet häufig pro Feedbacknehmer und Jahr ab, Befragungsplattformen und HR-Suiten meist über Lizenzen pro Mitarbeitendem oder pro Modul. Beratungsanbieter kalkulieren Konzeption, Durchführung und Feedbackgespräche projektbezogen. Vergleichen Sie deshalb nicht nur den Lizenzpreis, sondern auch den internen Aufwand für Einrichtung, Auswertung und Folgeprozess.
Wie viele Feedbackgebende braucht ein 360-Grad-Feedback pro Perspektive?
Damit keine Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich sind, werden die Ergebnisse einer Perspektive in der Regel erst ab mindestens drei Antworten angezeigt, viele Anbieter erlauben höhere Schwellen. Die Vorgesetztenperspektive besteht meist aus nur einer Person und ist damit nicht anonym. Das sollte allen Beteiligten vor dem Start transparent gemacht werden.
Sollte man 360-Grad-Feedback selbst mit Software durchführen oder einen Beratungsanbieter beauftragen?
Externe Begleitung lohnt sich vor allem bei der Ersteinführung, bei Feedback für das Top-Management oder wenn intern wenig Erfahrung mit Feedbackinstrumenten vorhanden ist. Für regelmäßige Feedbackzyklen mit vielen Führungskräften ist Software im Self-Service meist effizienter. Plattformen, die beide Modelle anbieten, ermöglichen einen begleiteten Start und die spätere Übernahme in Eigenregie.
Muss der Betriebsrat bei der Einführung von 360-Grad-Feedback eingebunden werden?
Existiert im Unternehmen ein Betriebsrat, ist die Einführung einer 360-Grad-Feedback-Software nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG in der Regel mitbestimmungspflichtig, da es sich um eine technische Einrichtung handelt, die zur Überwachung von Verhalten oder Leistung geeignet ist. Üblicherweise regelt eine Betriebsvereinbarung Zweck, Anonymitätsschwellen, Zugriffsrechte und Löschfristen.
Dürfen Ergebnisse aus dem 360-Grad-Feedback für Leistungsbeurteilung oder Vergütung genutzt werden?
Ob und in welcher Form das zulässig ist, hängt von Betriebsvereinbarung und Datenschutzkonzept ab. Fachlich wird in der Regel davon abgeraten: 360-Grad-Feedback ist ein Entwicklungsinstrument, und eine Verknüpfung mit Gehalt oder Beförderung senkt erfahrungsgemäß die Bereitschaft zu offenem, kritischem Feedback. Bei Suiten, die 360-Grad-Feedback mit Performance-Reviews verbinden, sollten die Zwecke deshalb klar getrennt werden.
Lassen sich 360-Grad-Feedback und Mitarbeiterbefragung in einer Plattform kombinieren?
Ja, mehrere Anbieter in diesem Vergleich, darunter functionHR, Honestly und Questback, bieten beide Formate auf einer Plattform an. Der Vorteil liegt in gemeinsamen Stammdaten und Rollen sowie in der Möglichkeit, Führungsfeedback und Teamergebnisse aus der Mitarbeiterbefragung zusammen auszuwerten.
functionHR hilft Ihnen dabei, die Arbeitszufriedenheit zu verbessern. Sehen Sie selbst, wie Sie Ihre Befragungslandschaft effektiv gestalten können. Werfen Sie einen Blick auf unsere umfangreiche Plattform für Mitarbeiterbefragungen und People Analytics!
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Führungskräfte mit Feedback aus deren Verantwortungsbereichen fördern können.
